Bakanlık uyardı: 'Cezbedici etiketlere hemen kanmayın'
Ticaret Bakanlığı, yıl sonu yaklaşırken 'Yılbaşı İndirimleri' ve 'Yeni Yıl Fırsatları' adı altında yoğunlaşan kampanyaları yakından takip etti.
Bakanlık, vatandaşların alışveriş alışkanlıklarını doğrudan etkileyen reklamlara yönelik denetimlerin aralıksız sürdüğünü ve mevzuata aykırı, yanıltıcı tanıtımlara karşı idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağını duyurdu.
CEZBEDİCİ ETİKETLERE HEMEN KANMAYIN
Bakanlık, vatandaşların mağduriyet yaşamaması için alışveriş öncesi gerçek ihtiyaçlarını belirlemesi gerektiğini hatırlattı. Tüketicilerin, “Yıldızlı ürün”, “Fırsat ürünü” veya “En iyi fiyat” gibi algı yönetimine dayalı sunumlara hemen itibar etmemesi gerektiği vurgulandı. Ayrıca, söz konusu indirim oranlarının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediğinin sorgulanması ve ürün fiyatlarının farklı mecralardaki emsalleriyle karşılaştırılması öneriliyor.
SAHTE SİTE VE SOSYAL MEDYA TUZAĞINA DİKKAT
Özellikle internet alışverişlerinde güvenlik açıkları konusunda uyarıda bulunan Bakanlık, tüketicilerin alışveriş yaptıkları sitelerde SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurlarını kontrol etmelerini istedi. Sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi sitesine gidip gitmediğinin teyit edilmesi hayati önem taşıyor. Piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlerde sitenin taklit olma ihtimali göz önünde bulundurulmalı.
KAMPANYA ŞARTLARINI “SATIR SATIR” OKUYUN
Tüketicilerin en çok yanıldığı noktalardan biri olan şarta bağlı kampanyalar da Bakanlığın gündeminde. “1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda, avantajların hangi ürünlerde ve hangi koşullarda geçerli olduğunun detaylıca incelenmesi gerekiyor. Mağduriyet yaşayan vatandaşlar, Ticaret Bakanlığı Reklam Kuruluna dijital ortamdan başvuru yapabilir.
SATICILARA “STOK OYUNU” VE BİLGİLENDİRME UYARISI
Bakanlık, satıcı ve sağlayıcılara yönelik yasal sorumlulukları da hatırlattı. İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamının açıkça belirtilmesi zorunlu. Eğer indirimli ürün belirli bir stokla veya zamanla sınırlıysa, bu durum reklamlarda net bir şekilde ifade edilmeli. Ayrıca algoritmaya dayalı “kişiye özel fiyat” veya “avantajlı teklif” sunumlarında tüketici eksiksiz ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmeli.
